주식 투자를 하다 보면 언젠가는 키움증권 고객센터에 문의할 일이 생기게 마련입니다. 그런데 막상 전화를 걸려고 하면 어떤 번호로 연결해야 할지, 어떤 절차를 거쳐야 하는지 헷갈리는 경우가 많죠. 이번 기회에 키움증권 고객센터의 전화번호와 상담원 연결 방법을 총정리해 보겠습니다.
키움증권은 국내 주요 증권사 중 하나로, 다양한 금융 서비스와 상품을 제공하고 있습니다. 고객들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 고객센터를 운영하고 있는데, 이번 포스팅에서는 고객센터의 전화번호와 상담원 연결 방법, 영업시간 등을 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
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| 목차 |
키움증권 고객센터 전화번호 한눈에 보기
국내 고객상담
키움증권 고객센터의 국내 고객상담 전화번호는 1544-9000입니다. 이 번호로 전화하면 일반적인 거래, 계좌 개설, 상품 문의 등 다양한 사항에 대해 상담을 받을 수 있습니다.
해외 고객상담
해외에서 키움증권을 이용하는 고객들을 위한 전화번호는 +82-2-1544-9000입니다. 이 번호로 연결되면 해외 거래, 환전, 계좌 관련 문의 등을 처리할 수 있습니다.
기타 전화번호
키움증권 고객센터에는 상황에 따라 다양한 전화번호가 운영되고 있습니다. 아래 표를 참고하시면 상황에 맞는 번호로 연결할 수 있습니다.
- 주문 전용: 1544-4989
- 해외 전용: 1544-9400
- 계좌 개설: 1544-2744
- 해외 선옵: 1544-9600
- 제휴 기관: 1644-6960
- 국내 전용: 1544-9000
- FX 마진: 1544-9600
- ARS (24시간): 1544-9900
키움증권 고객센터 상담원 연결 방법
전화 연결 순서
키움증권 고객센터에 전화를 걸면 자동응답 시스템(ARS)이 안내됩니다. 상담원과 직접 통화하려면 다음과 같은 순서로 진행하면 됩니다.
- 키움증권 고객센터 전화번호(1544-9000) 입력
- ARS 안내에 따라 "상담원 연결"을 선택
- 본인 확인을 위한 정보(계좌번호, 주민등록번호 등) 입력
- 상담원과 통화 시작
모바일 앱에서 연결하기
키움증권 모바일 앱에서도 고객센터에 쉽게 연결할 수 있습니다. 앱 화면 상단의 "고객센터" 버튼을 누르면 전화번호가 자동으로 입력되어 바로 통화할 수 있습니다.
홈페이지에서 연결하기
키움증권 홈페이지(www.kiwoom.com)에서도 고객센터에 연결할 수 있습니다. 홈페이지 상단 메뉴에서 "고객센터"를 선택한 뒤, "전화상담" 버튼을 클릭하면 전화번호가 자동으로 입력되어 상담원과 통화할 수 있습니다.
키움증권 고객센터 영업시간
평일 영업시간
키움증권 고객센터의 평일 영업시간은 오전 8시부터 오후 6시까지입니다. 이 시간 동안 거래, 계좌 개설, 상품 문의 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
주말 및 공휴일 휴무
주말(토, 일)과 공휴일에는 키움증권 고객센터가 휴무입니다. 따라서 주말이나 공휴일에는 고객센터에 전화를 걸어도 상담을 받을 수 없습니다.
계좌개설 가능 시간
키움증권 계좌 개설은 비대면으로 가능하며, 계좌개설 가능 시간은 다음과 같습니다.
- 1원 입금 확인: 00:30 ~ 23:30
- 영상통화: 08:30 ~ 21:00
- 은행방문: 국내 17개 은행 업무시간(평일 09:00 ~ 16:00)
- 연결계좌(키움 위탁/종합계좌 보유 고객): 00:30 ~ 23:30
- 영업부 방문: 전상품 09:00 ~ 16:30
키움증권 고객센터 이용 시 유의사항
입출금/환전 가능 시간
키움증권에서 입출금 및 환전 업무는 다음과 같은 시간에 가능합니다.
- 이체: 영업일 00:30 ~ 16:50, 17:00 ~ 23:30 / 토/일/공휴일 00:30 ~ 23:30
- 환전: 영업일 00:10 ~ 16:50, 17:00 ~ 23:50 / 토/일/공휴일 00:10 ~ 23:50
입출고 가능 시간
실물 출고와 대체 출고의 경우 다음과 같은 시간에 가능합니다.
- 실물출고: 09:30 전 신청 - 당일 14:00 이후 수령 / 09:30 후 신청 - 익영업일 14:00 이후 수령
- 당사대체출고: 국내주식 08:00 ~ 16:30 / 해외주식 09:00 ~ 16:00
- 타사대체출고: 13:00 전 신청 - 당일 순차적 처리 / 13:00 후 신청 - 익영업일 처리
전환/신주인수권 행사 가능 시간
전환사채 전환이나 신주인수권 행사는 다음과 같은 시간에 가능합니다.
- 전환/신주인수권 행사신청: 10:00 전 신청 - 당일 처리 / 10:00 후 신청 - 익영업일 처리
마무리 및 독자 질문
지금까지 키움증권 고객센터의 전화번호와 상담원 연결 방법, 영업시간 등을 자세히 살펴보았습니다. 키움증권을 이용하시는 분들이라면 이번 정보가 큰 도움이 되었을 것 같네요. 혹시 더 궁금한 점이나 추가로 알아보고 싶은 내용이 있으신가요?
키움증권 고객센터 이용 시 어려웠던 점이나 불편했던 점은 무엇이었나요? 앞으로 어떤 서비스 개선이 필요할까요?